Tarkovskiana este o platformă de arta filmului și este un proiect unic în România. Suntem o comunitate activă, difuzăm programe săptămânale, pe care le poți urmări de oriunde ai fi. Postăm materiale în premieră în România, zeci de interviuri, scenarii, memorii, documentare și multe altele. Îți faci ușor cont, accesezi de pe orice dispozitiv: Smart TV, telefon, tabletă, Apple TV sau computer. În câțiva pași simpli îți faci abonament și începi accesarea. Anulezi când vrei, doar cu un click. Oferim serviciu pe bază de abonament (cu reînnoire lunară sau anuală automată) prin care poți viziona și citi nelimitat conținut. De asemenea, oferim și bilete individuale pentru vizionare sau lectură. Vezi mai sus ofertele noastre. Îți garantăm o experiență de neuitat.

Poți viziona și citi o gama largă de materiale foarte ușor. Mai întâi te înregistrezi ca utilizator pe platformă, apoi îți cumperi abonament alegând una dintre metodele de plată. Pentru a accesa conținut ai și varianta bilet individual pentru vizionat sau pentru lectură. Pentru a accesa tot conținutul platformei în format video și text e necesar să îți faci abonament lunar sau anual. Dispozitivele de pe care poți accesa Tarkovskiana sunt diverse și la îndemâna oricui: Telefon/tabletă/laptop/computer -> Accesează din orice browser adresa www.tarkovskiana.ro (recomandat: Google Chrome, Opera One, Mozilla Firefox); Smart TV, Apple TV -> Cu ajutorul browserului de internet al televizorului la adresa www.tarkovskiana.ro ai acces complet la toate funcționalitățile.

Platforma Tarkovskiana le permite abonaților să vizioneze programe diversificate și să citească articole, toate în limba română. Te așteaptă o bogată varientate de filme de ficțiune, documentare, animeuri, interviuri, memorii, scenarii, istorice și multe altele. Platforma este una dinamică, poți descoperi ceva nou în fiecare zi. Iar în cazul în care pierzi ceva în ziua difuzării, nu trebuie să-ți faci griji, este permanent la dispoziția ta. Platforma Tarkovskiana este singurul loc unde poți viziona integral cele mai importante programe de film la nivel mondial și din istoria artei filmului. Găzduim o bogată și variată colecție universală (la cea mai bună calitate a imaginii). Fie că dorești să vezi opera cinematografică a unor autori de excepție, fie că dorești să descoperi filme deloc și mai puțin cunoscute, toate acestea îți stau la dispoziție oricând, chiar și din buzunar. Poți urmări programele în cele mai relaxante moduri, poți să revezi și recitești ce îți devine preferat. Poți accesa imagini unice, care nu se regăsesc nicăieri și pe care le vei îndrăgi. Toate acestea sunt oferite special pentru tine și le poți accesa în exclusivitate. Poți filtra ușor conținutul în funcție de titlu sau autor și anul realizării. Poți reda, întrerupe și continua, după cum dorești.

Îți faci cont de utilizator în câțiva pași simpli: Accesează secțiunea ÎNREGISTREAZĂ-TE ACUM (vezi afișarea pe TV, Desktop, Tabletă sau Telefon); Completează numele tău cu adresa ta de e-mail; (Se ia automat acordul cu termenii și condițiile de utilizare ale platformei;) Apeși butonul ÎNREGISTREAZĂ-TE ACUM; Verifici căsuța de e-mail și confirmi identitatea (pentru securitatea ta și a noastră) cu o parolă; Intri pe platformă (www.tarkovskiana.ro) și introduci credențialele (datele tale) în panoul specific apăsând CONECTARE. Asta este tot. Pentru a accesa conținutul, află cum poți să te abonezi!

Pentru recuperarea parolei ai următorii pași: Accesează secțiunea CONECTARE și apasă în panou AI UITAT PAROLA?; Ești rugat să introduci numele de utilizator sau e-mail. (Este nevoie să introduci e-mailul cu care ai făcut cont inițial;) Verifică adresa ta de e-mail și urmează pașii pentru a pune o nouă parolă. (E-mailul îl primești de regulă în câteva secunde în folder-ul INBOX. Dacă nu a sosit după câteva minute, verifică dacă e-mailul nu a ajuns în folder-ul SPAM sau JUNK;) Pentru a schimba parola contului de utilizator ai următorii pași: Accesează secțiunea CONECTARE și introdu datele tale, numele de utilizator sau e-mail; După conectare, apeși pe CONTUL TĂU/NUMELE TĂU și alegi PROFILUL MEU; Navighează PROFILUL MEU și alege SCHIMBĂ PAROLA; Introduci parola ta actuală și parola nouă pe care o vrei și apeși pe butonul SALVEAZĂ PAROLA. (Noua parola se schimbă automat, fără a fi nevoie de noi confirmări pe adresa ta de e-mail;) Te deconectezi de la contul de utilizator și te conectezi din nou cu noua parolă; În cazul în care ai uitat toate informațiile de conectare, te rugăm să faci o solicitare scrisă la adresa de e-mail: [email protected] Prin care să ne furnizezi informații suplimentare pentru a te ajuta să-și recuperezi contul.

Pentru a schimba adresa de e-mail a contului de utilizator ai următorii pași: Apeși în panoul specific butonul CONECTARE. Introduci datele tale, numele de utilizator sau e-mail și parolă; După conectarea, apeși pe CONTUL TĂU/NUMELE TĂU și alegi în meniu EDITEAZĂ CONTUL; Navighează EDITEAZĂ CONTUL și alege în consolă EDITEAZĂ CONTUL; După afișare, la rubrica ADRESĂ E-MAIL introduci noua ta adresă de e-mail și apeși pe butonul SALVEAZĂ MODIFICĂRILE; Te deconectezi de la contul de utilizator și te reconectezi pentru verificare; În cazul în care ai uitat adresa de e-mail de la înregistrare utilizator, te rugăm să faci o solicitare scrisă la adresa de e-mail: [email protected] Prin care să ne furnizezi informații suplimentare pentru a te ajuta să-și recuperezi contul.

Îți poți face abonament în câțiva pași simpli. Găsești două tipuri de abonament: lunar și anual. Poți plăti pentru serviciul Tarkovskiana prin card de credit (sau debit) sau transfer bancar (ordin de plată). Informativ, plata prin transfer bancar (ordin de plată) este valabilă pentru abonamentele anuale. Plata prin card de credit (sau debit) este disponibilă pentru toate produsele Tarkovskiana din versiunea de browser de pe telefon/tableta sau laptop/PC. Sunt acceptate cardurile de circulație internațională: Visa, MasterCard, American Express, China Union Pay, Cartes Bancaires France. Toate plățile cu cardul sunt realizate de procesatorul de plăți internațional Stripe Inc., folosind tranzacționarea 3D Secure. După crearea contului de utilizator, pentru cumpărarea unui serviciu ai următorii pași: Accesezi CONTUL TĂU/NUMELE TĂU -> PROFILUL MEU; Navighează PROFILUL MEU -> COȘUL MEU DE CUMPĂRĂTURI -> ALEGE UN PRODUS; După alegerea produsului apeși butonul CUMPĂRĂ; Ești direcționat pe pagina site-ul cu detalii de facturare și a serviciului de plăți, unde introduci datele cardului tău și datele de contact (adresa de e-mail pe care vei primi confirmarea plății și factură); După introducerea datelor, apeși butonul PLASAȚI COMANDA; Asta este tot. Ți-ai activat abonamentul Tarkovskiana și îți dorim vizionare și lectură plăcută! Pașii pentru cumpărarea biletului individual pentru vizionat sau pentru lectură sunt similari.

Tarkovskiana pune la dispoziția utilizatorilor două tipuri de abonament, lunar și anual, cu reînnoire automată, care permit accesul la tot conținutul platformei, dar și bilete individuale. De la 1 ianuarie 2022 prețul abonamentului lunar Tarkovskiana este de 35.00 LEI (RON) și prețul abonamentului anual este de 350.00 LEI (RON). Acest update vine pentru a-ți putea oferi și mai mult conținut de calitate, original și exclusiv, dar și cea mai bună experiență de vizionare. Pentru biletul individual prețul este de 15.00 LEI (RON). Da, produsele noastre exprimate în lei (ron) se pot plăti cu +135 monede internaționale (exemple: euro, dolar american, liră sterlină etc.). Cu metoda de plată folosită, card de credit (sau debit), iar conversia se face automat și nu include taxă.

Primul pas este să nu îți anulezi abonamentul actual. Apoi introduci un alt card de credit (sau debit) ca metodă de plată. Pentru acest lucru accesezi CONTUL TĂU/NUMELE TĂU -> EDITEAZĂ CONTUL -> METODĂ DE PLATĂ -> ADAUGĂ METODĂ DE PLATĂ; Ești direcționat către pagina unde introduci datele noului card. (Introducerea unui nou card nu este supusă taxei pentru validarea cardului); La finalizarea acestei proceduri, te rugăm să verifici datele noi introduse; După introducerea noului card, îl setezi pe acesta ca metodă principală de la butonul afișat în listă. (Ai posibilitatea să ștergi din listă ce card de credit sau debit nu mai folosești.) Informativ, opțiunea de schimbare card este disponibilă atâta vreme cât abonamentul este în derulare. Evitați dacă se poate introducerea unui nou card de credit (sau debit) în ziua de plată a abonamentului.

Dacă te-ai conectat la Tarkovskiana, prin contul tău de utilizator, dar nu poți viziona, cauzele pot fi următoarele: 1. Nu ești în contul pe care ți-ai creat abonamentul; 2. Perioada de valabilitate a abonamentului s-a încheiat din motive de neplată; 3. Nu ai șters memoria browser-ului de internet după care ai accesat platforma; În cazul în care nu mai știi de pe ce cont te-ai abonat la Tarkovskiana încearcă să îți amintești datele de autentificare și testează toate variantele prin care ai fi putut să îți creezi cont. Îți reamintim că înregistrarea ca utilizator pe platforma Tarkovskiana se poate face doar prin introducerea adresei de e-mail/nume și parolă. Dacă ești în continuare confuz cu privire la datele tale de autentificare, te rugăm să ne scrii direct la adresa de e-mail: [email protected] În cazul în care vrei să afli dacă abonamentul tău mai este valabil poți verifica astfel: Intră în CONTUL TĂU/NUMELE TĂU; Accesează în meniu PROFILUL MEU -> ABONAMENTUL MEU și verifică statusul abonamentului. Sunt afișate toate informațiile. Dacă descoperi că abonamentul tău a expirat, îl poți reînnoi oricând folosind una dintre metodele de plată; Dacă descoperi că ai un abonament activ și cu toate acestea nu poți viziona, este nevoie să ștergi memoria browser-ului de internet după care ai accesat platforma; Dacă situația persistă, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: [email protected] și îți venim în ajutor cât putem de repede; Informativ, pentru ștergerea memoriei din browserele de internet, de unde vei accesa Tarkovskiana, poți aplica următoarele: Pentru Google Chrome, accesezi în meniul browser-ului: Customizare și Control -> Istoric -> Istoric -> Curăță datele de navigare -> Meniul Setări Avansate -> Opțiunea Toate timpurile / Bifate toate setările din listă -> Curăță Datele. Pentru Mozilla Firefox, accesezi în meniul browser-ului: Istoric -> Șterge istoricul recent -> Opțiunea Toate timpurile / Bifate toate setările din listă -> Șterge acum. Pentru Opera One, accesezi în meniul browser-ului: Istoric -> Istoric -> Curăță datele de navigare -> Meniul Setări Avansate -> Opțiunea Toate timpurile / Bifate toate setările din listă -> Curăță datele. Operația este similară și pe alte browsere de internet.

Dacă dorești să anulezi abonamentul, o poți face foarte ușor. Anularea abonamentului suspendă toate plățile viitoare și se poate realiza chiar și cu o zi înainte de data facturării. Informativ, dacă uiți să anulezi abonamentul până la data facturării, vei fi tarifat pentru încă o lună/an de abonament, după caz. Deconectarea de la contul de utilizator Tarkovskiana nu îți anulează implicit abonamentul. Operația de anulare trebuie operată de utilizator. În cazul în care nu te descurci cu operația de anulare abonament, ne poți contacta la adresa de e-mail: [email protected] Renunțarea la abonament se poate face din versiunea de browser de pe telefon/tabletă sau laptop/PC, urmând pașii de mai jos: Intră în CONTUL TĂU/NUMELE TĂU; Accesează în meniu PROFILUL MEU -> ABONAMENTUL MEU și verifică statusul abonamentului; În secțiunea ABONAMENTUL MEU ai la dispoziție un buton ANULARE ABONAMENT; Apăsă pe butonul ANULARE ABONAMENT și abonamentul este oprit; Contul tău de utilizator nu se șterge automat după anularea abonamentului, deoarece ai posibilitatea de revenire oricând; Contul de utilizator se poate șterge la cerere cu mențiune pe adresa de e-mail: [email protected]

Da, contul și abonamentul tău se pot activa și cumpara oricând. În situația în care contul de utilizator a fost șters, acesta nu mai poate fi reactivat, însă îți poți crea rapid un nou cont pe platformă.

Poți viziona conținut Tarkovskiana de pe mai multe tipuri de device-uri fie că vorbim de mobil sau tabletă, de smartTV sau laptop/PC. Din punct de vedere tehnic, platforma Tarkovskiana are o plajă mare de acoperire pe toate tipurile de device-uri. Desigur, nu putem garanta 100% pentru absolut toate tipurile de device-uri, pentru că fie tehnica acestora poate să nu fie la zi, fie folosesc o politică comercială care face utilizatorul să cumpere produse într-un anumit mod. Recomandăm o minimă documentație despre propriul device și compatibilitatea web a acestuia. În cazul în care nu te descurci cu această documentație, ne poți scrie la adresa de e-mail: [email protected] și documentăm întrebarea și primești o soluție. Platforma web Tarkovskiana fiind responsive și acoperind o plajă mare pe toate tipurile de device-uri nu necesită o aplicație Google Play sau AppStore. Facilităm furnizarea serviciilor Tarkovskiana cu acces la conținut de mare viteză pentru utilizatori, aceasta fiind net superioară comparativ cu viteza de acces a majorității aplicațiilor de gen.

Da, pe contul tău de utilizator poți vedea pe mai multe dispozitive simultan. Tarkovskiana nu condiționează numărul acestora, ne gândim la tine și la familia ta sau prietenii tăi din același imobil. După caz, Tarkovskiana poate facilita serviciul să nu condiționeze dacă se achiziționează abonamente lunare sau anuale la comun, un cont de utilizator folosit de mai multe persoane din locații diferite.

Pentru a putea accesa conținutul pe platforma Tarkovskiana, vă recomandăm: Pentru conexiune internet mobil -> 4G (2100 MHz, FDD), vitemă maximă: Download 75 Mbps / Upload 21 Mbps; 4G (2600 MHz, TDD), viteză maximă: Download 100 Mbps / Upload 10 Mbps și 5G (3600 MHz), viteză maximă: Download 600 Mbps / Upload 40 Mbps; Pentru conexiune internet fix -> viteză minimă-maximă: Download 500 Mbps, 200 Mbps, 450 Mbps / Upload 250 Mbps, 100 Mbps, 250 Mbps; viteză minimă-maximă: Download 940 Mbps, 200 Mbps, 850 Mbps / Upload 450 Mbps, 100 Mbps, 400 Mbps.

Pentru achiziționarea unui nou abonament sau upgrade, de la lunar la anual, trebuie să anulezi pe cel lunar în ultima zi până la expirare, dupa care să cumperi pe cel anual.

Programele sau alte articole se încarcă pe platformă săptămânal. Iar acestea nu dispun de condiționari sau limitări de timp.

Pentru clienții din afara României metodele de plată la dispoziție sunt aceleași: card de credit (sau debit) și transfer bancar (ordin de plată). Cu mențiunea că metoda transfer bancar (ordin de plată) se aplică doar abonamentelor anuale. Pentru folosirea acestei metode cereți detalii la adresa de e-mail: [email protected]

Serviciul oferit de Tarkovskiana nu dispune vreo restricție în afara României/Uniunii Europene. Serviciul oferit este disponibil în +195 țări.

Dacă întâmpini probleme sau nu te descurci cu partea tehnică, întâi te asigurăm să nu îți faci griji, suntem disponibili să te ajutăm. Îți oferim suportul de care ai nevoie (fără cost). Tot ce trebuie să faci este să ne scrii, ai mai multe variante pentru aceasta: la adresa [email protected], pe numărul de WhatsApp (+40) 770 289 833, pe mesageria vizuală de pe platforma www.tarkovskiana.ro sau pe mesageria paginii de Facebook Tarkovskiana.